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营业厅讲师课程
陈毓慧
电力
营业厅
转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力
营业厅
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】:一、理解投诉:什么是投诉?投诉的后果,处理投诉的意义,服务失败的类
陈毓慧
《通信
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营业厅
经理、营业员…【课程目标】:1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊
4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业
营业厅
渠道
驻点
【课程大纲】 主题:实用 第一部分:冬天的实体渠道我们怎么办? ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范
形象礼仪
沟通技巧
心态培训
职业素养
客户服务
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范 课程背景: 服务礼仪有效展现服务的具体过程,将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人
杨雪娇
营业厅
及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节:
营业厅
标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、
营业厅
厅标准化服务规范A. 工作前准备B. 引导员服务规范C. 柜台接待规范D. 咨询
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《房地产行业的新思维、新趋势、新模式与新营销》
新思维
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私域流量
AIGC
【课程模块】 趋势、思维与策略篇: ☆ 互联网时代中的新媒体发展新趋势(微信、抖音、直播、小红书、视频号) ☆ 对于房地产企业来说,为什么说传统的营销模式正在被淘
《房地产企业的全员营销矩阵》
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AIGC
【课程模块】 全员营销的思维、策略与案例篇: ☆ 对于房地产企业来说,为什么说传统的营销模式正在被淘汰?全员营销模式已经成为地产项目推广的主旋律? ☆ 全员营销的
职场破局指南:用创新思维,把难题变成晋升跳板
团队建设
沟通技巧
九型人格
商业模式
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在职场这场永不停歇的马拉松中,问题如同赛道上突然出现的荆棘丛。建筑行业的从业者对此深有体会:面对工期紧张却遭遇极端天气、成本压缩与质量标准提升的矛盾,或是新市场拓
《房地产企业的小红书运营与营销实战》
小红书运营
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【课程背景】 在当今房地产行业竞争激烈的市场环境下,如何运用新媒体平台进行有效的营销和运营显得尤为重要。小红书作为国内领先的社交媒体平台,拥有庞大的年轻用户群体和
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